นโยบายการคืนเงิน
สินค้าและบริการทั้งหมดของ GAME-TH เป็นสินค้าดิจิทัล โดยหลักการเมื่อชำระเงินและระบบส่งมอบสำเร็จแล้ว ถือเป็นการขายที่สิ้นสุดและไม่สามารถคืนเงินได้ นโยบายนี้อธิบายข้อยกเว้นเฉพาะกรณีที่ระบบส่งมอบไม่สำเร็จเท่านั้น
สินค้าดิจิทัล — ชำระแล้วไม่คืนเงิน
เติมเกม เติมเงินมือถือ จ่ายบิล บัตรเงินสด โค้ด/คีย์ และไอดีเกม เมื่อชำระเงินและระบบส่งมอบเรียบร้อยแล้ว ถือเป็นการขายที่เสร็จสมบูรณ์และสิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนคืน หรือขอคืนเงินได้ทุกกรณี
กรอกข้อมูลผิดเอง / สั่งผิด / เปลี่ยนใจ — ไม่คืนเงิน
การกรอก Player ID / UID / เบอร์โทร / รหัสอ้างอิงผิดพลาดเอง เลือกแพ็กเกจหรือสินค้าผิด สั่งซ้ำ หรือเปลี่ยนใจภายหลัง ไม่เข้าเงื่อนไขการคืนเงิน เนื่องจากเครดิต/สินค้าถูกส่งมอบไปแล้ว ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดและยอดเงินให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนกดยืนยันชำระเงิน
ข้อยกเว้น: ระบบส่งมอบไม่สำเร็จ
เฉพาะกรณีที่คำสั่งซื้อล้มเหลวจากระบบหรือผู้ให้บริการภายนอก และยังไม่มีการส่งมอบสินค้า/เครดิต ระบบจะคืนยอดเข้า Wallet ให้โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องร้องขอ ทั้งนี้ยอดที่คืนจะเข้าเป็นเครดิต Wallet สำหรับใช้ซื้อครั้งถัดไป
สินค้าใช้งานไม่ได้ — เปลี่ยน/แก้ไขให้ ไม่ใช่คืนเงิน
หากโค้ด/คีย์หรือไอดีที่ได้รับใช้งานไม่ได้อันเกิดจากความผิดพลาดของร้าน โปรดแจ้งทีมงานพร้อมเลขออเดอร์และหลักฐาน (เช่น ภาพ/คลิปขณะลองใช้งานครั้งแรก) ภายในวันเดียวกับที่ได้รับ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนหรือแก้ไขสินค้าให้ใช้งานได้ตามดุลพินิจของร้าน ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การเปลี่ยนรหัส/ข้อมูลบัญชีเองหลังรับมอบ หรือการแจ้งหลังพ้นกำหนด
วิธีแจ้งปัญหา
เปิดหน้าติดต่อเรา ส่งเลขออเดอร์ อีเมลบัญชี และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (เห็นวันเวลาและยอดเงินชัดเจน) ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับข้อมูลครบถ้วน
อัปเดตล่าสุด: 13 พฤษภาคม 2026